CRM și Customer Journey Mapping
Managementul RelaÈ›iilor cu ClienÈ›ii constituie un sistem crucial pentru orice firmă ce vrea să administreze relaÈ›iile cu consumatorii săi eficace. ÃŽntr-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje semnificative afacerilor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să monitorizeze tranzacÈ›iile È™i să îmbunătăÈ